Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026.

RMD gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we in gewone taal uit welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

RMD is verantwoordelijk voor de gegevensverwerkingen via deze website en het klantportaal. De definitieve statutaire naam, het KvK-nummer, vestigingsadres en directe privacycontactadres worden toegevoegd zodra deze bedrijfsgegevens definitief zijn vastgesteld. Tot die tijd kun je een privacyvraag indienen via het contactformulier.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact en project kan het gaan om naam, gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres- en projectgegevens, bedrijfsnaam, offertekeuzes, berichten, planning, ontwerpen uit De Tekenkamer, documenten en foto’s die jij of RMD uploadt en de status van het project.

Bij digitaal ondertekenen bewaren we ook de getekende handtekening, naam van de ondertekenaar, akkoordverklaring, datum en tijd, IP-adres, browsergegevens, gekozen positie van de handtekening en cryptografische vingerafdrukken van het originele en ondertekende document. Voor beveiliging en beperkt gebruiksonderzoek kunnen we daarnaast IP-adres, verwijzende pagina, campagnegegevens en bezochte pagina vastleggen.

3. Doelen en grondslagen

• Een aanvraag beoordelen, een offerte maken en op verzoek stappen nemen vóór een overeenkomst.
• Een bouw- of dienstverleningsovereenkomst voorbereiden en uitvoeren, waaronder planning, communicatie, onderaanneming en oplevering.
• Accounts, documenten, ontwerpen, voortgang en berichten in het klantportaal beheren.
• Ondertekende afspraken aantoonbaar en controleerbaar vastleggen.
• Fraude, spam en technische problemen voorkomen op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen.
• De administratie voeren en voldoen aan wettelijke bewaar- en informatieplichten.
• Een nieuwsbrief of partneraanbod sturen, uitsluitend wanneer je daarvoor afzonderlijk en vrijwillig toestemming hebt gegeven.

4. Onderaannemers en andere ontvangers

RMD kan werkzaamheden laten uitvoeren door onderaannemers, installateurs, architecten, adviseurs en andere uitvoeringspartners. Zij ontvangen alleen gegevens die nodig zijn om hun deel van het project voor te bereiden of uit te voeren. Waar een partij uitsluitend in onze opdracht gegevens verwerkt, maken we passende afspraken over beveiliging, geheimhouding, gebruik en verwijdering.

Ook kunnen noodzakelijke gegevens worden verwerkt door partijen voor hosting, IT-beheer, boekhouding, e-mail, juridische ondersteuning of beveiliging. We delen gegevens daarnaast wanneer een wet, toezichthouder of bevoegde overheidsinstantie dit verplicht.

5. Commercieel delen of verkopen

Gegevens uit een aanvraag of klantproject worden niet stilzwijgend verkocht. Commercieel delen met geselecteerde bouw- of woonpartners, waarbij RMD mogelijk een vergoeding ontvangt, gebeurt alleen na een afzonderlijke, specifieke en vrijwillige toestemming. We leggen vooraf uit om welke gegevens, welk doel en welke soort partner het gaat. Weigeren heeft geen gevolgen voor je aanvraag of project. Je kunt toestemming altijd weer intrekken; dat heeft geen terugwerkende kracht.

6. Bewaartermijnen

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij eerder verwijdering wordt gevraagd of langer bewaren nodig is voor een juridisch geschil.
• Account-, bericht-, ontwerp- en projectgegevens: tijdens het project en in beginsel maximaal 24 maanden na afronding, behalve gegevens die onderdeel zijn van de administratie of een juridisch dossier.
• Contracten, ondertekende documenten en bijbehorend ondertekenbewijs: in beginsel 7 jaar na afronding; langer wanneer een wettelijke termijn, vastgoedadministratie of concreet geschil dit noodzakelijk maakt.
• Factuur- en basisadministratie: doorgaans 7 jaar; voor bepaalde gegevens over onroerende zaken kan 10 jaar gelden.
• Beveiligings- en activiteitenlogs: maximaal 12 maanden, tenzij onderzoek naar misbruik of een incident langer bewaren noodzakelijk maakt.
• Verwijderde gegevens kunnen nog maximaal 14 dagen in afgeschermde back-ups staan en worden daarna automatisch overschreven.

7. Nieuwsbrief

Als je je afzonderlijk inschrijft, gebruiken we je e-mailadres voor nieuws, projecten en praktische bouwinformatie. Iedere mailing bevat een afmeldmogelijkheid. Afmelden heeft geen gevolgen voor een aanvraag of lopend project.

8. Cookies en sessies

Het klantportaal gebruikt een noodzakelijke sessiecookie om je ingelogd te houden. We plaatsen momenteel geen advertentie- of trackingcookies. Wanneer later analysetools of advertentietags worden toegevoegd, beoordelen we vooraf of toestemming en een cookiebanner nodig zijn.

9. Beveiliging

We beperken toegang, hashen wachtwoorden, scheiden klantgegevens per account, registreren relevante beheerhandelingen en maken afgeschermde back-ups. Omdat de tijdelijke IP-versie nog geen geldig HTTPS-certificaat heeft, wordt het portaal pas geschikt voor echte gevoelige klantdocumenten nadat een domein en HTTPS actief zijn.

10. Doorgifte buiten de EER

We streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebruiken we een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

11. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van jouw digitaal verstrekte gegevens of bezwaar tegen een verwerking. Gegeven toestemming kun je intrekken. Sommige gegevens kunnen we niet direct verwijderen wanneer een wettelijke bewaarplicht of een lopend juridisch belang geldt. We kunnen om identificatie vragen voordat we een verzoek uitvoeren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Geautomatiseerde besluiten

RMD neemt via deze website geen besluiten met rechtsgevolgen die uitsluitend door geautomatiseerde verwerking of profilering worden genomen.

13. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer de dienstverlening, leveranciers of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina; bij ingrijpende wijzigingen informeren we bestaande klanten waar passend rechtstreeks.